I uppdraget som Kundrådgivare kommer du att vara en del av ett drivet och engagerat team med stark sammanhållning. Du tillhör kundcenterteamet hos oss, vars mål är att öka antalet affärer. Teamet stöttar våra franchisetagare genom att skapa fler kundmöten, förbättra kundvården och proaktivt bearbeta marknaden. På så sätt ser vi till att fler kunder väljer Svensk Fastighetsförmedling!

Om rollen
Som Kundrådgivare kommer du bland annat att:

• Ta proaktiv och uppsökande kontakt med potentiella kunder via telefon.

• Marknadsföra och positionera Svensk Fastighetsförmedling som det självklara valet för bostadssäljare.

• Kontakta spekulanter för att bekräfta deltagande och boka in möten med våra mäklare.

• Du kommer att arbeta från vårt huvudkontor i centrala Stockholm och rapportera till vår Kundcenterchef.

I rollen vill vi också att du:

• Är med och förbättrar befintliga rutiner, processer och manus i syfte att effektivisera verksamheten och skapa högre produktivitet i form av fler bokade möten och snabbare återkoppling till våra visningsgäster.

• Utvecklar kommunikationsverktyg och hantering av administrativa uppgifter.

• Utvecklar flöden för leadshantering och generering 

Din bakgrund
Du har erfarenhet av att arbeta med försäljning och/eller mötesbokning via telefon och har genom denna erfarenhet utvecklat en god kommunikationsförmåga och drivs av att göra våra kunder nöjda. Vi önskar att du är lösningsorienterad och har en förmåga att hantera och utveckla rutiner och processer på ett strukturerat och noggrant sätt.

Rollen kräver också en vilja att ta stort eget ansvar, ett inneboende driv och ett starkt resultatfokus.

Vidare drivs du av att lyckas och tycker det bästa som finns är att arbeta tillsammans med andra människor. Du uppskattar när saker och ting händer och utvecklas. Du är drivande, positiv och en lagspelare.

Låter det Intressant?
Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att ansöka redan idag! För mer information om tjänsten kontakta Kundcenterchef Elias Akyol på elias.akyol@svenskfast.se. Vi kontaktar och intervjuar kandidater löpande.

Tjänsten inleds med 6 månaders provanställning.

Svensk Fastighetsförmedling är Sveriges största rikstäckande och oberoende mäklarkedja. Hos oss blir du en del av ett engagerat team med 1 250 kollegor som stöttar varandra och utvecklas tillsammans. Vi arbetar aktivt för att du ska trivas och utvecklas och har flera år i rad utsetts till en av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Genom löpande utbildningar, unika verktyg och möjligheten att vara delägare skapar vi en arbetsplats för framtiden. Läs mer om hur det är att jobba hos oss via jobb.svenskfast.se.

Om oss
Svensk Fastighetsförmedling är en del av Korall koncernen, där vi har ett gemensamt syfte att skapa ett hållbart boendeliv. Det genomsyrar alla våra verksamheter och tillsammans vill vi äga begreppet hållbart boendeliv och fylla det med innehåll, tjänster och handling. Vi är experter på allt kring boendet och kan bidra med vår kunskap och göra skillnad. Svensk Fastighetsförmedling med verksamhet i Spanien och Sverige tillsammans med Ordna Bolån är idag del av vår koncernstruktur. Under kommande år kommer vi att lansera fler erbjudanden för att underlätta och skapa förutsättningar för ett hållbart boendeliv, ur fler perspektiv. Från köp, sälj och förvaltande till boendeekonomi och kringliggande behov.