I uppdraget som Kundrådgivare kommer du vara en del av ett drivet och engagerat team med stark sammanhållning. Vårt Kundcenter har som mål att öka antalet affärer, vilket också är hela organisationens fokus. Kundcenters uppgift är att stötta våra franchisetagare genom att skapa fler kundmöten, förbättra kundvården och proaktivt bearbeta marknaden. På så sätt ser vi till att fler kunder väljer Svensk Fastighetsförmedling!

Om rollen
Som Kundrådgivare kommer du bland annat att:

• Ta proaktiv och uppsökande kontakt med potentiella kunder via telefon, mejl och andra kanaler.

• Marknadsföra och positionera Svensk Fastighetsförmedling som det självklara valet för bostadssäljare.

• Kontakta spekulanter för att bekräfta deltagande och boka in möten med våra mäklare.

• Du kommer att arbeta från vårt huvudkontor på Vasagatan i Stockholm och rapportera till vår Kundcenterchef.

I rollen vill vi också att du:

• Är med och förädlar befintliga rutiner och processer i syfte att effektivisera verksamheten och därmed möjliggöra en högre produktivitet i form av fler bokade möten, snabbare återkoppling till visningsgäster etc.

• Coachar, stöttar, supporterat och introducerar nya linjekollegor i kommunikation, system och strategi.

• Utvecklar kommunikationsverktyg, manus och hantering av administrativa uppgifter.

• Utvecklar flöden för leadshantering och generering

Din bakgrund
Du har erfarenhet av att arbeta med försäljning och/eller mötesbokning via telefon och mejl och har genom denna erfarenhet utvecklat en god kommunikationsförmåga och drivs av att göra våra kunder nöjda. Vi önskar att du är lösningsorienterad och har en förmåga att hantera och utveckla rutiner och processer på ett strukturerat och noggrant sätt.

Rollen kräver också en nyfikenhet på framtiden, en vilja att ta stort eget ansvar och ett inneboende driv och resultatfokus.

Vidare drivs du av att lyckas och tycker det bästa som finns är att arbeta tätt tillsammans med andra människor och kompetenser. Du uppskattar när saker och ting händer och utvecklas. Du är drivande, positiv och en lagspelare.

Låter det Intressant?
Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att ansöka redan idag! För mer information om tjänsten kontakta Kundcenterchef Elias Akyol på elias.akyol@svenskfast.se. Har du frågor om rekryteringsprocessen kontakta antonia.dahlgren@svenskfast.se. Vi kontaktar och intervjuar kandidater löpande.

Tjänsten inleds med 6 månaders provanställning.

Svensk Fastighetsförmedling är Sveriges största rikstäckande och oberoende mäklarkedja. Hos oss blir du en del av ett engagerat team med 1 250 kollegor som stöttar varandra och utvecklas tillsammans. Vi arbetar aktivt för att du ska trivas och utvecklas och har flera år i rad utsetts till en av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare. Genom löpande utbildningar, unika verktyg och möjligheten att vara delägare skapar vi en arbetsplats för framtiden. Läs mer om hur det är att jobba hos oss via jobb.svenskfast.se.

Svensk Fastighetsförmedling är en del av Korall koncernen, där vi har ett gemensamt syfte att skapa ett hållbart boendeliv. Det genomsyrar alla våra verksamheter och tillsammans vill vi äga begreppet hållbart boendeliv och fylla det med innehåll, tjänster och handling. Vi är experter på allt kring boendet och kan bidra med vår kunskap och göra skillnad. Svensk Fastighetsförmedling med verksamhet i Spanien och Sverige tillsammans med Ordna Bolån är idag del av vår koncernstruktur. Under kommande år kommer vi att lansera fler erbjudanden för att underlätta och skapa förutsättningar för ett hållbart boendeliv, ur fler perspektiv. Från köp, sälj och förvaltande till boendeekonomi och kringliggande behov.